位于Ziyang立交桥附近的“ Mai Fitness”健身房
福州公民洪女士是健身俱乐部（Mai Fitness）的成员。 2013年，她在Mai Fitness进行了一对一的私人培训课程。由于对Mai Fitness服务的不满，今年1月，Hong女士要求返回其余课程。费用已经过去了两个月，而Mai Fitness并未将剩余的费用归还给Hong女士。
2013年10月，由于心肺功能不佳，需要加强运动，Hong女士在Liuyi Middle Road的Jiasheng Plaza的Mai Fitness（Gym）上处理了私人培训课程，希望可以通过教练教学来改善自己的问题。
“我当时举行的私人培训课程包括50门普通课程（每次课程260元）和十几个伸展课程（每次课程360元），总共支付了约18,000元的元素。”洪女士说。
洪女士说，由于2014年的婚姻，她半年没有去健身房。去年9月，洪女士再次去了Maijian，发现正在教书的教练梅（May）辞职，健身房安排了另一位教练，给他洪女士教授，但教练没有继续教授女士。不久之后。
洪女士说：“我认为他们随意改变教练，他们没有我的培训计划，并且服务态度不好，所以我想撤回其余的课程。”
从2013年到现在，Hong女士有24个常规课程和2间伸展课程供私人培训课程，总费用为6,960元。今年1月，洪女士要求Mai Fitness退还其余课程。 “但是工作人员告诉我要向上级报告，然后才能回复。在此期间，工作人员还要求我将剩余的课程出售给其他成员。然后没有进一步的信息。”
3月15日，Hong女士致电12315消费者投诉热线以报告该问题。 “那天我打电话抱怨之后，迈伊·健身（Mai Fitness）的工作人员与我联系，要求我签署退款订单，我不得不向我收取20％的处理费，只有80％的费用退款。 。”洪女士告诉记者。
为此，Mai Fitness的董事Xu Kai昨天告诉《东南快车》记者：“我尚未收到任何成员关于教练教学不足的投诉。此外，体育馆里的教练是移动的，而且还有不同教练在每个阶段教书。”昨天，徐凯说，退款并不是一个简单的过程，需要上级批准。他们目前正在处理，特别的工作人员将联系洪女士。已签署的合同已指示20％的退款费用。
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